Die Landkreise Emsland und Grafschaft Bentheim haben für Fragen rund um das Gesundheitswesen jeweils einen Chatbot eingeführt. Das KI-gestützte Serviceangebot beantwortet Fragen zu Themen wie Gesundheitsprävention, Pflege und Infektionsschutz rund um die Uhr. Das Angebot ist aus einem gemeinsamen Förderprojekt der Landkreise entstanden. Im Emsland heißt der Chatbot ELSE (Emsland Service Expertin). Die digitale Transformation in der Verwaltung sei notwendig, um Prozesse zu automatisieren und die Effizienz zu steigern, so die Landräte der Grafschaft Bentheim, Uwe Fietzek, und des Emslandes, Marc-André Burgdorf. Der Chatbot nutzt laut Angaben der beiden Landkreise Informationen aus gesicherten Quellen wie dem Robert Koch-Institut. Das Projekt wird mit 218 000 Euro pro Landkreis von der Europäischen Union gefördert.
Foto © Landkreis Grafschaft Bentheim
