Die Stadt Nordhorn hat einen durch künstliche Intelligenz gestützten Chatbot für bessere Bürgerdienste gestartet. Das berichteten die Grafschafter Nachrichten. Der Chatbot „Tuter“ sei seit kurzem auf der städtischen Internetseite im Einsatz. Mit dem Chatbot werde der Zugang zu Verwaltungsinformationen und Dienstleistungen für die Bürgerinnen und Bürger einfacher, schneller und inklusiver. Er biete Antworten in 124 Sprachen und sei rund um die Uhr verfügbar. Gleichzeitig entlaste er die Mitarbeitenden der Stadtverwaltung. Der Chatbot sei noch in der Lernphase. Durch jede Anfrage verbessere er sich und liefere präzisere Antworten. Der Name „Tuter“ soll auf den städtischen Social Media-Kanälen von den Bürgerinnen und Bürgern vorgeschlagen worden sein. Während Tuter früher Frachtschiffen auf Nordhorns Wasserstraßen den Weg ausgewiesen haben sollen, helfe der digitale Nachfolger nun bei der Orientierung im Online-Angebot der Stadt.