Die Papenburger Stadtverwaltung ist bis auf Weiteres für den regelmäßigen Publikumsverkehr geschlossen. Dringende Angelegenheiten könnten aber weiter erledigt werden, so die Stadt in einer Pressemitteilung. Eine Terminabsprache sei dafür aber zwingend erforderlich. Die Auskunft im historischen Rathaus stehe während der Öffnungszeiten zur Verfügung, um beispielsweise Termine zu vereinbaren. Die Stadt Papenburg bittet aber darum, Termine möglichst telefonisch, per Mail oder über die Homepage zu vereinbaren. Einige Dienstleistungen könnten zudem über das Portal „OpenR@thaus“ abgefragt werden. Zu dem Portal gelangen Bürgerinnen und Bürger über die Homepage der Stadt.