Als erste Leitstelle in Niedersachsen arbeitet die Leitstelle Ems-Vechte in Meppen ab Montag mit einer neuen softwaregesteuerten Notrufabfrage. Das weltweit etablierte Notrufbearbeitungssystem „ProQA“ liefert laut dem Landkreis Emsland neben standardisierten Abfragevorgaben für alle wichtigen Notrufszenarien umfangreiche, aktualisierte Hinweise sowie genaue medizinische Anleitungen zur Ersten Hilfe. Wer in einer Notsituation die 112 wähle, werde sicher, zuverlässig und schnell durch qualifizierte Disponenten und die Sicherheit der leistungsfähigen Software schnellstens die richtige Hilfe bekommen, heißt es in der Mitteilung des Landkreises. Die Alarmierung der Rettungskräfte werde frühzeitig ausgelöst, sobald die dafür notwendigen Informationen abgefragt sind. Das heißt, dass Hilfe schon unterwegs sein könnte, während die Abfrage noch weiterlaufe, um zusätzliche Details zu erfassen.