Die Informationskampagne “Die richtige Nummer im richtigen Moment” will darüber aufklären, wann die Notfallnummern 112 und 116117 gewählt werden sollen. Der Landkreis Emsland weist auf diese Kampagne hin, die von der Kassenärztlichen Vereinigung Niedersachsen, dem Niedersächsischen Landkreistag und dem Niedersächsischen Städtetag gemeinsam getragen wird. Nur in einer lebensgefährlichen Situation soll die 112 gewählt werden, damit Hilfe sofort kommen kann. Dabei kann es sich beispielsweise um einen Bewusstseinsverlust, lebensgefährliche Verletzungen, etwa durch einen Autounfall, Brustschmerzen, Atemnot oder einen Sturz aus großer Höhe handeln. Bei akuten gesundheitlichen Beschwerden, die außerhalb der Arztsprechzeiten auftreten, ist der kassenärztliche Bereitschaftsdienst unter der Telefonnummer 116117 anzurufen. Der Rettungsdienst solle Leben retten, darum müsse unbedingt vermieden werden, dass die Ressourcen durch eine falsche Inanspruchnahme blockiert würden, erklärt der emsländische Landrat Marc-André Burgdorf. Im Jahr 2023 hätte die Leitstelle Ems-Vechte von insgesamt 100.237 Notrufen 958 Anrufe an die 116117 verwiesen, so Marc-André Burgdorf. Ein Film zur Kampagne ist auf der Homepage des Niedersächsischen Landkreistages zu sehen.